LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-undang dan Keamanan Akun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan perlindungan data lengkap dan proses pengesahan akaun yang ketat. Setiap transaksi anda dijamin melalui enkripsi tahap bank, dan...

Perlindungan Data PenuhEnkripsi Tahap BankPengesahan Akaun KetatPrivasi Terjamin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
crowncity22 Perlindungan Undang-undang dan Keamanan Akun Anda

Komitmen Terhadap Pematuhan Undang-undang Tempatan

crowncity22 mematuhi peraturan perjudian yang sedia ada di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memerlukan pengesahan identiti pengguna sebelum sebarang transaksi berlaku, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Semua maklumat akaun disimpan dengan penyulitan penuh, dan kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis. Permohonan penutupan akaun atau pemadaman data diproses dalam masa

tujuh hari bekerja. Akses akaun terhad kepada pengguna berusia dewasa di wilayah yang disokong sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Hubungan Untuk Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, keamanan akaun atau hak pengguna kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui tiga saluran utama yang tersedia sepanjang hari untuk...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected] untuk perhatian dalam 24 jam. Sertakan nombor akaun anda...
Sembang Langsung Akses pasukan bantuan melalui pembalut sembang dalam akaun anda untuk penjelasan pantas tentang hak...
Pusat Bantuan Jelajahi perpustakaan FAQ lengkap kami untuk jawapan terhadap pertanyaan umum tentang keselamatan akaun, penyimpanan...
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Setiap langkah — pendaftaran, deposit, pengeluaran — dilindungi oleh sistem pengesahan berlapis. Kata laluan anda disulitkan, sesi anda dipantau untuk aktiviti...

Penyulitan Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi kami gunakan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak dapat diakses tanpa kunci dekripsi unik yang...

Pengesahan Berlapis

Daftar melalui email, bersahaja kata laluan, dan sahkan identiti dengan dokumen atau maklumat bank. Setiap peringkat dirancang untuk memastikan hanya...

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami memantau corak login, lokasi dan jumlah transaksi. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan menghantar pemberitahuan dan...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan untuk...

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dan...

Pengeluaran Aman

Semua pengeluaran ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow memerlukan pengesahan satu masa. Dana ditransfer terus ke akaun...

Pertanyaan Biasa Tentang Dasar Undang-undang Kami

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda. Data anda hanya digunakan untuk pengesahan akaun, pemrosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Kami mungkin mengkongsikan maklumat dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay atau FPX untuk melengkapkan transaksi anda, tetapi hanya dengan persetujuan implisit semasa anda memilih kaedah pembayaran tersebut.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod selama tiga tahun untuk tujuan audit kewangan dan pencegahan penipuan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan untuk penjual perkhidmatan kewangan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sambang bantuan atau emel [email protected] dengan nombor akaun anda. Kami akan menutup akaun dalam 24 jam dan memulakan pemadaman data dalam tujuh hari bekerja, selain rekod yang disimpan untuk kepatuhan undang-undang yang dijelaskan di atas.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang bantuan atau [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak aktiviti, menetapkan semula kata laluan anda dan memulihkan sebarang dana yang tidak sah dalam masa 48 jam jika kami mengesahkan penipuan.

Ya. Setiap transaksi — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau pengeluaran — dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank. Data anda dihantar dalam terusan yang diamankan dan tidak boleh disyaki oleh pihak ketiga.

Dasar privasi penuh kami tersedia dalam akaun anda di bawah Tetapan > Undang-undang dan Privasi. Anda juga boleh memintanya terus daripada [email protected]. Kami memperbarui dasar mengikut perubahan undang-undang dan memberitahu anda melalui emel sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda, membetulkan maklumat tidak tepat, atau memindahkan data anda ke penyedia lain. Untuk melakukannya, hubungi [email protected] dan kami akan membincangkan pilihan anda dalam masa 14 hari dan bekerja untuk menyelesaikan kebimbangan anda.